Рейтинг Золотое окно за июль 2017
Портал ОКНА МЕДИА и отраслевой центр О.К.Н.А Маркетинг подвели итоги рейтинга «Золотое окно» за июль 2017 года. По данным независимых экспертов, турнирную таблицу с максимально возможным баллом - 100 который месяц подряд возглавляет оконная компания Босфор из Пятигорска. Второе место с суммой баллов 98 разделили три оконные компании – Велис Пласт (Москва) и Юнис-Групп (Тольятти) и Гефест (Магнитогорск). Третье место с суммой баллов 97 досталось оконной компании Лабрадор из Санкт-Петербурга.
Рейтинг Золотое окно за июль 2017: Место Компания Регион Балл 1 Босфор Пятигорск 100 2 Велис Пласт Москва 98 3 Гефест Магнитогорск 98 4 ЮНИС-ГРУПП Тольятти 98 5 Лабрадор Санкт-Петербург 97 6 Немецкие Окна Москва 96 7 Окна в дом Москва 96 8 Профиль-К Кемерово 96 9 Фабрика Окон Москва 96 10 ЕвроОкна Москва 95 11 Оконная мануфактура Псков 95 12 Стеклов Санкт-Петербург 95 13 Техкомплект Рязань 94 14 Karvi Южно-Сахалинск 93 15 ДОМКОМ Москва 93 16 Окна РОСТА Москва 93 17 Пластика окон Фрязино 93 18 Мировые окна Екатеринбург 92 19 Пластикат-Сервис Калининград 92 20 АРТ-ПЛАСТ Миасс 91Покупатели становятся более образованными и требовательными. Кроме базовых характеристик пластиковых окон – тепло и звукоизоляции их интересуют дополнительные выгоды и преимущества, выраженные в современных технологиях. Необходимо соответствовать уровню клиента, а желательно опережать его запросы. Это непосредственно должно касаться и качества продаж пластиковых окон.
По данным отраслевого центра О.К.Н.А Маркетинг, основанных на ежемесячных мониторингах качества продаж 100 крупнейших оконных компаний России - 35% консультаций не имеют ничего общего с клиентоориентированностью. 55% компаний оказывают простое информирование, не связанное с выявлением потребностей, как этому учит классическая школа маркетинга и продаж. Только 10% компаний отличаются профессиональными экспертными консультациями.
Уровень консультирования, Россия, Июль 2017, Доли %Источник: Отраслевой Центр ОКНА Маркетинг
Краеугольным камнем таких компаний является любовь к клиенту и своему делу. Имея искреннее желание помочь покупателю и разобраться в таком сложном товаре как пластиковые окна, менеджер сможет сделать оптимальное предложение по остеклению, и клиент останется доволен. Дружелюбие и любовь творят настоящие чудеса, именно они в большинстве случаев делают продажи. Профессиональные навыки в области знания продукта и самой техники продаж дают результат в виде высокого уровня лояльности клиентов.
Если вы не позаботитесь о своих клиентах, то о них позаботиться кто-то другой.